Lorsqu'une facture d'achat n'est pas conforme, vous pouvez la refuser plutôt que de la valider. Vous indiquez le motif du refus, ce qui garde une trace claire de la décision.
Comment refuser une facture ?
Connectez-vous à votre compte.
Cliquez sur "Achats", puis "Factures".
Sélectionnez la facture à refuser.
En bas à droite de l'écran, cliquez sur "Refuser".
Précisez le motif du refus.
Cliquez sur "Confirmer".
À noter : seules les factures ayant le statut "À valider" peuvent être refusées. Une facture déjà validée ou payée ne peut plus l'être depuis cet écran.